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E-Business und Digitalisierung. Das ist mein Bereich. Hierauf habe ich in den letzten Jahren meinen Fokus gelegt und mir ein umfassendes Fachwissen angeeignet. Hier stehe ich im steten Austausch mit Branchenexperten und Unternehmen. Ich bin ein unkomplizierter Teamplayer, digitalaffin und begeisterungsfähig für neue Trends und Entwicklungen. 

Für eine traditionsreiche deutsche Hotelgruppe habe ich im letzen Projekt zunächst einen E-Commerce Audit durchgeführt, im Anschluss daran ein neues „Team Digital“ dort aufgebaut und in die Unternehmensstruktur implementiert. Teilprojekte von mir waren beispielsweise die Schaffung eines komplett neuen Online-Angebotes (vergleichbar mit Freizeitaktivitäten wie bei „Jochen Schweizer“) mit angegliedertem Onlineshop.

Ein weiteres großes Projekt dort war auch die Neuausrichtung der IT Systemlandschaft vom CRM Relaunch, Optimierung der CRS und der IBE Landschaft, sowie Leitung des EDS Teams (Electronic Distribution Service) für alle Hotels.

Planung und Realisierung des gesamten digitalen Marketings inklusive SEO/SEM, Marketing-Datenbanken, E-Mail-, Social Media- und Online Marketing-Kampagnen oblag meiner Verantwortung in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Ein Meilenstein war die Konzeptionierung, Planung und Betreuung eines Re-Designprojektes der Unternehmenswebseite von A-Z. Das Projekt ist abgeschlossen und der Launch erfolgreich durchgeführt.

Darüber hinaus habe ich erfolgreich eine Direktvertriebs- und OTA Strategie entwickelt und umgesetzt und war verantwortlich für alle direkten digitalen Vertriebskanäle und Online Marktplätze wie z.B. ebay und ebay Kleinanzeigen, Metasearchern wie check24 und Trivago und für Online Travel Agenturen wie booking.com und Expedia.

Für eine optimierte Conversion der Hauptwebseite des Unternehmens habe ich unter anderem ein User Generated Content Tool und Kundenbewertungen mit in die Shops einfließen lassen. Dadurch ist die Webconversion signifikant gestiegen. Online Kampagnen zur Belebung der Reiseinspiration und Generierung von Hotelbuchungen wurden von mir entwickelt und erfolgreich umgesetzt.

Davor war ich unter anderem bei einer führenden spanischen Hotelgruppe in der Deutschlandzentrale für den Bereich E-Commerce verantwortlich. Die Beratung und das Coaching von den Hoteldirektoren und Mitarbeitern in den rund 30 Hotels im Verantwortungsbereich war eine zentrale Kernaufgabe.

Die Implementierung von neuen Analysetools sowie die Entwicklung und Steuerung von Kampagnen inklusive des Aufbaus einer digitalen Vertriebsstruktur in Deutschland, Österreich und Luxembourg bildete ein weiteres Fundament meiner Tätigkeit.

Ein weiteres großes Projekt war die Beratung und das Coaching von Privathoteliers in rund 110 Hotels in allen Fragen rund um die Digitalisierung im Vertrieb. Meine zentrale Tätigkeit lag in der Geschäftsstelle von den Romantik Hotels & Restaurants in Deutschland im Bereich Business Development.

Weitere berufliche Meilensteine in den letzten 15 Jahren: Marketing- und Vertriebsdirektor, Business Development Manager und Leiter Gruppen- und Eventorganisation bei bei Melia Hotels International, Romantik Hotels und Restaurants, The Leading Hotels of the World, Kempinski Hotels- und Resorts, Deutsche Hospitaliy, Mövenpick Hotels und Resorts, Marriott Hotels und in der Luxus Privathotellerie in Berlin, Hamburg, München, Dresden, Köln und Frankfurt.

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